Descripción
La persona seleccionada para este puesto será responsable de tareas administrativas y de soporte dentro de un entorno dinámico y enfocado en la innovación. Una función central será la adaptación de contenidos web y de aplicaciones móviles al idioma neerlandés, asegurando la precisión y adecuación cultural de las traducciones. Además, desempeñará un papel clave en la atención al cliente, gestionando consultas y solicitudes de usuarios de habla neerlandesa a través de múltiples canales como correo electrónico, chat y teléfono, siempre con un enfoque de servicio centrado en el cliente. El rol también implica un apoyo directo al director de atención al cliente en España, colaborando en la coordinación de actividades y en la gestión operativa diaria del equipo. La participación en proyectos de mejora continua y automatización de procesos será un aspecto fundamental del trabajo, contribuyendo activamente a la definición e implementación de nuevas soluciones para optimizar la eficiencia y la experiencia del usuario final. Asimismo, existirá la posibilidad de involucrarse en tareas de back office, que pueden abarcar áreas como la prevención del blanqueo de capitales, la gestión de documentación interna, la preparación para auditorías y la coordinación con proveedores externos, lo que ofrece una visión integral de las operaciones empresariales. Requisitos
Se requiere una formación académica en el ámbito de las finanzas, ciencias económicas o empresariales, complementada con al menos un año de experiencia profesional relevante. Es imprescindible poseer un dominio nativo tanto del español como del neerlandés, tanto a nivel oral como escrito, para poder desempeñar las funciones de atención al cliente y adaptación de contenidos. El candidato ideal debe demostrar una sólida orientación al cliente, habilidades de comunicación excepcionales y una marcada capacidad analítica para resolver problemas y contribuir a la mejora de procesos. Se valorarán conocimientos en el uso de herramientas ofimáticas estándar como Microsoft Word y Excel. Se ofrece
El puesto ofrece una banda salarial inicial de 24.000 euros brutos anuales, junto con un contrato estable que refleja el compromiso de la empresa con el crecimiento a largo plazo de sus empleados. El formato de trabajo es híbrido, otorgando total libertad para decidir los días de asistencia presencial a la oficina, combinado con trabajo a distancia. La empresa proporciona un entorno centrado en la automatización, la innovación y la mejora continua, fomentando un aprendizaje constante. Entre los beneficios adicionales se incluyen opciones para optimizar la remuneración mediante tickets de restaurante, transporte o guardería, así como un seguro médico privado, un plan de pensiones y un plan de acciones. Se realizan revisiones anuales de objetivos y salario, y se ofrece un presupuesto individualizado para formación y clases de idiomas. Además, durante los días presenciales se proporcionan fruta y café de manera gratuita. 
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