Descripción
El puesto se centra en la gestión integral de la agenda y el servicio de atención al cliente para un asegurador. Las principales responsabilidades incluyen la recepción de llamadas y correos electrónicos de los asegurados, con el objetivo de gestionar sus solicitudes y coordinar citaciones médicas de manera eficiente. Se requiere una comunicación clara y profesional, tanto verbal como escrita, utilizando un lenguaje accesible y no técnico para garantizar una comprensión completa por parte del cliente. El rol demanda una alta orientación al servicio, capacidad para identificar y evaluar las necesidades específicas de cada usuario, y la habilidad para manejar situaciones con tacto y resolución. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a nuevas herramientas y metodologías para optimizar los procesos de gestión. La persona en este puesto actuará como un enlace fundamental entre la compañía y sus clientes, asegurando una experiencia positiva y resolutiva en cada interacción. Se valorará especialmente la capacidad de organización personal y la gestión del tiempo para manejar múltiples tareas y agendas de forma simultánea, manteniendo siempre los más altos estándares de calidad en el servicio prestado. Requisitos
Se requiere experiencia mínima de un año en atención al cliente multicanal. Es imprescindible poseer una excelente capacidad de comunicación verbal y escrita, con habilidades para la negociación y la interacción efectiva. El candidato debe demostrar orientación al cliente, dinamismo, persistencia y capacidad de organización. Además, es necesario tener conocimientos básicos de Excel y una formación equivalente a la Educación Secundaria Obligatoria. Se ofrece
La jornada laboral es de mañana, de lunes a viernes, en horario de 08:00 a 16:00 horas, sumando un total de 30 horas semanales. El contrato es temporal, con una duración inicial de 2 meses y posibilidad de prórroga. La modalidad de trabajo es híbrida, según la curva de aprendizaje, siendo necesario disponer de equipo informático propio. El salario ofrecido es de 9,72 euros brutos por hora. 
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