Descripción
La posición está orientada a la gestión integral y tramitación de expedientes relacionados con prestaciones, reembolsos y pagos. La persona responsable se encargará de revisar y validar toda la documentación entrante, asegurando su completitud y precisión antes de proceder a su registro en los sistemas correspondientes. Una parte fundamental del trabajo consiste en realizar un seguimiento meticuloso del estado de los pagos, identificando y gestionando cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso para garantizar su resolución oportuna. Además, se atenderán consultas tanto de clientes como de proveedores, proporcionando información clara y resolviendo dudas relacionadas con el estado de los trámites. Otra faceta importante del rol incluye la elaboración de informes periódicos de gestión que reflejen la actividad realizada, los tiempos de respuesta y otros indicadores clave de desempeño. Este trabajo se desarrolla dentro de un entorno administrativo especializado que requiere un alto grado de organización y una comunicación fluida con diferentes departamentos internos. La gestión eficiente de estos procesos contribuye directamente al buen funcionamiento del área de prestaciones y al nivel de servicio ofrecido a los clientes finales. La documentación manejada es diversa y debe procesarse siguiendo protocolos establecidos para mantener la integridad y confidencialidad de la información. El flujo de trabajo implica coordinación constante con otros equipos para agilizar las aprobaciones necesarias y cerrar los expedientes dentro de los plazos establecidos. Requisitos
Se requiere experiencia demostrable en tareas administrativas generales, siendo especialmente valorable la experiencia previa en compañías del sector asegurador, entidades sanitarias o departamentos de gestión de prestaciones. Es imprescindible un buen manejo de herramientas ofimáticas, con dominio de Excel para la organización de datos y la creación de informes básicos. Se necesitan capacidades de organización personal, una marcada atención al detalle para minimizar errores y una orientación clara al cliente en la comunicación. También se valoran positivamente las habilidades de comunicación efectiva y la capacidad para trabajar de forma colaborativa dentro de un equipo. Experiencia específica en la gestión de reembolsos, prestaciones o siniestros se considera un mérito adicional para el puesto. Se ofrece
El contrato ofrecido es de carácter temporal. La ubicación del puesto de trabajo está en la zona de Arturo Soria, en Madrid. La jornada laboral es completa. El horario habitual es de lunes a jueves con entrada flexible entre las 08:00 y las 09:00 horas y salida entre las 17:00 y las 18:00 horas, mientras que los viernes la jornada es intensiva, de 08:00 a 15:00 horas. Además, se establece una jornada intensiva de verano que abarca desde el 15 de junio hasta el 15 de septiembre, con horario de 08:00 a 15:00 horas de lunes a viernes. Las condiciones económicas incluyen un salario de 10,10 euros por hora y una compensación en dietas de 12,10 euros por cada día trabajado que tenga jornada partida. 
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