Descripción
Este puesto representa la cara visible de la organización, encargándose de proporcionar la primera impresión a clientes, proveedores y visitantes. La función principal es gestionar la comunicación entrante y la logística básica de las instalaciones, asegurando un entorno profesional y bien organizado.Las tareas incluyen manejar una centralita telefónica multilingüe, derivando las llamadas a los departamentos o personas adecuadas de manera eficiente. También se encarga de la recepción y distribución física de todo el correo, paquetería y mensajería interna, garantizando que llegue a su destinatario sin demoras. Asimismo, es responsable de acoger a las visitas en recepción, identificarlas, notificar a la persona que las espera y facilitarles un acceso cómodo y seguro a las instalaciones.
Adicionalmente, el rol implica la gestión y preparación de las salas de reuniones, incluyendo la reserva, la disposición del mobiliario y el equipamiento técnico necesario. Una parte fundamental de la labor es el control de accesos, abriendo y cerrando las instalaciones según el horario establecido, así como proporcionar información básica y orientación al público que se acerque a las ventanillas de información.