Descripción
El puesto consiste en desempeñar una función clave de análisis para valorar la calidad de la atención y el servicio en establecimientos comerciales. La persona seleccionada participará activamente en el proceso de mejora continua de la empresa mediante la recolección de datos objetivos y la elaboración de informes detallados. Su labor permitirá identificar fortalezas y áreas de oportunidad, aportando una visión crítica y constructiva sobre la experiencia del cliente final. Este rol requiere de una gran capacidad de observación y un enfoque analítico para desempeñar las tareas asignadas con el máximo rigor. El desarrollo de la actividad se realizará de forma presencial en diferentes puntos de venta, lo que implica desplazamientos dentro del ámbito geográfico designado. La posición se enfoca en la obtención de información valiosa para la toma de decisiones estratégicas de la compañía. La metodología de trabajo se basa en la observación estructurada y la posterior comunicación de hallazgos mediante los canales establecidos por la organización. La autonomía y la responsabilidad en la gestión del tiempo son aspectos fundamentales para el cumplimiento satisfactorio de las visitas programadas y la entrega de los reportes correspondientes. La función contribuye directamente a mantener y elevar los estándares de calidad del servicio al cliente, un pilar fundamental en la estrategia de la empresa. Requisitos
Se requiere disponibilidad para desplazarse dentro de la región de La Rioja y Navarra según la planificación de visitas. Es imprescindible contar con un alto grado de discreción y profesionalismo para realizar las evaluaciones de manera natural y sin influir en el servicio. Se necesitan conocimientos básicos en el uso de herramientas digitales y plataformas en línea para la correcta cumplimentación de informes y cuestionarios. La persona ideal debe poseer una gran capacidad de observación y atención al detalle, junto con habilidades analíticas para interpretar situaciones objetivamente. Se ofrece
La empresa ofrece horarios flexibles que permiten una buena conciliación con otras actividades personales o profesionales. La jornada laboral es de tiempo completo, proporcionando estabilidad en la contratación. El rol incluye una formación específica sobre la metodología a emplear y los criterios de evaluación establecidos. Se facilitarán todos los recursos necesarios para la correcta ejecución de las visitas y la comunicación de resultados. La compensación se ajustará a la experiencia y cualificación del candidato, dentro de los rangos establecidos para la posición. 
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