VeterisJobs
Descripción
El puesto de vendedor en la sección sanitaria de una superficie de retail especializada en bricolaje se centra en ofrecer un servicio integral de asesoramiento al cliente. El objetivo principal es comprender las necesidades específicas de cada persona para recomendar los productos y servicios que mejor se adapten a sus proyectos, ya sean de reforma, instalación o mantenimiento. Esto implica escuchar activamente, realizar preguntas pertinentes y guiar al cliente a lo largo de todo el proceso de decisión, desde la fase de consulta inicial hasta la finalización de la venta y los servicios posteriores.El profesional en este rol será responsable de gestionar todas las interacciones con diligencia, resolviendo dudas e incidencias que puedan surgir. Se busca personalizar la experiencia de compra para que sea positiva y satisfactoria, fomentando así la fidelización del cliente. Además de las ventas directas, el puesto requiere identificar oportunidades de negocio durante las interacciones, teniendo siempre en cuenta criterios de rentabilidad y margen para la empresa, lo que puede incluir la elaboración de presupuestos detallados y el seguimiento de los pedidos realizados.
Otra faceta importante del trabajo es la promoción y gestión de servicios de valor añadido asociados a la venta, como opciones de instalación profesional, financiación o envíos a domicilio. El vendedor también se encargará de las gestiones administrativas relacionadas con el proceso de venta y los servicios postventa, asegurando que toda la transacción se complete de manera fluida y profesional para el cliente.