VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la atención directa a clientes en una superficie de retail especializada en bricolaje y artículos para el hogar. La misión principal es proporcionar un asesoramiento integral y personalizado a cada cliente, identificando sus necesidades para ofrecer los productos y servicios más adecuados. Esto incluye resolver dudas e incidencias durante todo el proceso de venta, desde la primera consulta hasta la postventa, con el objetivo de crear experiencias de compra positivas y fidelizar al cliente.Además de la atención directa, el profesional deberá detectar y aprovechar oportunidades de negocio en cada interacción, considerando criterios de rentabilidad. Esto conlleva la elaboración de presupuestos, gestión de pedidos y el seguimiento posterior de las ventas realizadas. También será responsable de ofrecer y gestionar servicios complementarios como instalación, financiación y envíos a domicilio, así como la gestión administrativa básica de los servicios postventa para garantizar la satisfacción final del cliente.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere una actitud proactiva y resolutiva, enfocada en alcanzar los objetivos comerciales del establecimiento mientras se mantiene un alto nivel de servicio al cliente. Se valora la capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a las necesidades específicas de un entorno comercial de fin de semana.