VeterisJobs
Descripción
El puesto de auxiliar administrativo consiste en la gestión y el seguimiento integral de pedidos y envíos dirigidos tanto a clientes nacionales como internacionales. Esto implica coordinar con los diferentes departamentos para asegurar que los procesos logísticos se cumplan de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos. Además, será responsable de la atención y el soporte directo a los clientes, resolviendo sus dudas, gestionando sus solicitudes de pedido y canalizando cualquier reclamación que pueda surgir, garantizando así un alto nivel de satisfacción.Otra función clave será la gestión y resolución de incidencias con las agencias de transporte, abordando problemas comunes como retrasos en las entregas, pérdidas de mercancía o daños en los productos. Esta labor requiere mantener una comunicación fluida y proactiva con los transportistas para encontrar soluciones rápidas y minimizar el impacto en el cliente final. El perfil ideal debe ser meticuloso y organizado, capaz de manejar múltiples tareas administrativas en un entorno dinámico donde la precisión y la puntualidad son fundamentales.
El trabajo se desarrollará en un equipo colaborativo, donde el apoyo administrativo es crucial para el flujo operativo de la empresa. La persona seleccionada deberá adaptarse a los procedimientos internos y utilizar las herramientas de gestión disponibles para optimizar las tareas diarias. Este rol es esencial para mantener la eficiencia operativa y asegurar que el servicio al cliente cumpla con los estándares de calidad requeridos por la organización.