VeterisJobs
Descripción
La posición de Recambista se centra en la gestión integral de una tienda de recambios de automoción, actuando como el principal punto de contacto para los clientes tanto en mostrador como por vía telefónica. Este rol implica una interacción constante y personalizada para entender las necesidades específicas de cada cliente, lo que requiere no solo conocimientos técnicos sobre componentes de vehículos, sino también habilidades para la venta y el asesoramiento. El profesional será responsable de ofrecer soluciones adecuadas, garantizando que los recambios y accesorios propuestos se ajusten a los modelos y requerimientos técnicos de los automóviles de los clientes, fomentando así una relación de confianza y lealtad.Una parte fundamental del trabajo consiste en la gestión operativa y administrativa del punto de venta. Esto incluye la realización de presupuestos detallados, el cierre efectivo de ventas, la gestión de cobros y la facturación correspondiente. Además, el recambista debe mantener un control exhaustivo del inventario, supervisando el stock disponible, recibiendo y ubicando los nuevos pedidos de material, y asegurando la correcta organización y mantenimiento del espacio de la tienda para facilitar el acceso a los productos y proporcionar un entorno de trabajo eficiente.
El puesto también abarca responsabilidades post-venta y de garantía, como la preparación de documentación para reclamaciones a fábrica, la gestión de piezas de intercambio y la tramitación de garantías. Este ciclo completo, desde la atención inicial hasta el seguimiento posterior, es crucial para el buen funcionamiento del negocio y la satisfacción del cliente. La posición requiere una persona organizada, con capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico, y cuyo objetivo final sea contribuir al rendimiento y la reputación del establecimiento mediante un servicio de alta calidad.