VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la gestión integral de servicios relacionados con la reunificación de deudas y el asesoramiento financiero a clientes particulares. El profesional será responsable de analizar en profundidad la situación económica de cada cliente, evaluando sus ingresos, gastos, deudas actuales y activos para desarrollar un diagnóstico financiero claro. A partir de este análisis, se diseñarán y propondrán soluciones personalizadas y viables que se ajusten a la realidad de cada persona, buscando siempre la optimización de su capacidad de pago y la mejora de su salud financiera a medio y largo plazo.Una parte fundamental del trabajo será la gestión operativa completa del proceso de reunificación de deudas. Esto implica la recopilación y verificación de la documentación necesaria, la preparación de los expedientes, la presentación de las solicitudes a las entidades financieras y el seguimiento administrativo de toda la tramitación hasta su resolución final. El objetivo es simplificar y agilizar este procedimiento para el cliente, reduciendo su carga administrativa y proporcionando una guía clara en cada etapa.
Además, el rol exige brindar una atención al cliente excepcional, basada en la empatía, la claridad en la comunicación y la confidencialidad. Se debe construir una relación de confianza sólida, explicando los términos, las condiciones y las implicaciones de las soluciones propuestas de manera comprensible. El gestor actuará como el punto de contacto principal, resolviendo dudas, gestionando incidencias y ofreciendo un soporte continuo, asegurando que el cliente se sienta acompañado y comprendido durante todo el proceso de reestructuración de sus finanzas personales.