VeterisJobs
Descripción
Este puesto se desarrolla en el entorno operativo del sector de transporte de pasajeros, concretamente en las instalaciones aeroportuarias. Las funciones principales giran en torno a la coordinación y supervisión de los servicios de transporte, garantizando que las operaciones diarias se realicen de manera fluida y eficiente. El profesional asignado será responsable de asegurar que los conductores dispongan de toda la información necesaria sobre sus servicios asignados para cada jornada, incluyendo rutas, horarios y cualquier instrucción especial derivada de la planificación operativa.Una parte esencial del rol implica mantener una atención directa y profesional con los pasajeros, abordando consultas, proporcionando información y resolviendo incidencias menores que puedan surgir durante la espera o el embarque. Además, se supervisa el estricto cumplimiento de los horarios establecidos y las rutas designadas, vigilando posibles desviaciones y aplicando las acciones correctivas necesarias para minimizar impactos en el servicio. La gestión proactiva de incidencias operativas, como retrasos, cambios de última hora o coordinación entre conductores, es una actividad crítica para mantener la calidad del servicio.
El trabajo se realiza en un ambiente dinámico y requiere una constante adaptación a las circunstancias variables propias de una plataforma aeroportuaria. Se valora la capacidad para trabajar bajo presión, mantener la calma en situaciones complejas y comunicarse de forma clara y efectiva tanto con el equipo de conductores como con los usuarios finales del servicio. El objetivo final es contribuir a una experiencia de viaje positiva y a la operativa eficiente de la flota de transporte.