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Descripción
La posición se enfoca en la gestión y supervisión operativa del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) en el ámbito local. El coordinador será el principal responsable de garantizar que los servicios prestados a los usuarios cumplan con los estándares de calidad y las normativas vigentes. Esto implica una supervisión constante del trabajo realizado por el personal auxiliar, así como la evaluación de las necesidades específicas de cada cliente para asegurar una atención personalizada y efectiva.Entre las funciones clave se encuentra la programación y organización de las visitas del personal auxiliar, optimizando las rutas y los horarios para maximizar la eficiencia del servicio. Además, el coordinador debe mantener una comunicación fluida tanto con el equipo de trabajo como con los usuarios y sus familias, actuando como enlace para resolver incidencias y recoger feedback que permita mejorar continuamente el servicio. También será fundamental la gestión de la documentación asociada a cada caso y el cumplimiento de los protocolos establecidos por la administración.
El rol requiere una figura que combine habilidades de gestión administrativa con una sensibilidad social profunda, asegurando que el servicio no solo sea técnicamente correcto, sino también humano y cercano. El objetivo final es contribuir a la autonomía y bienestar de las personas atendidas, coordinando los recursos disponibles de la manera más eficaz y empática posible dentro del marco del convenio colectivo aplicable.