Descripción
El puesto de vendedor en estaciones de servicio implica responsabilidades clave centradas en la atención y satisfacción del cliente, así como en la operativa diaria del establecimiento. La persona seleccionada será el punto de contacto principal para los usuarios, encargándose de brindar un servicio de alta calidad, resolver consultas y garantizar una experiencia positiva en cada interacción. Además, desempeñará un papel fundamental en la promoción y venta de productos disponibles en la tienda, incluyendo combustibles, lubricantes, artículos de conveniencia y programas de fidelización, aplicando técnicas comerciales básicas para impulsar las ventas y alcanzar los objetivos establecidos.Las tareas operativas en la pista de servicio son igualmente importantes, e incluyen el suministro seguro y eficiente de combustible a los vehículos, el control visual de las instalaciones para detectar necesidades de mantenimiento básico y la supervisión del cumplimiento estricto de todas las normativas de seguridad y medio ambiente. En el área de la tienda, el profesional será responsable de la gestión del surtido, asegurando la reposición y organización correcta de la mercancía, manteniendo un alto nivel de orden y limpieza, y aplicando principios básicos de visual merchandising para presentar los productos de manera atractiva.
La gestión administrativa y de caja completa el perfil del puesto, con funciones que comprenden el manejo de transacciones en efectivo y con tarjeta, la realización de los procesos de apertura y cierre de caja con precisión, y el apoyo en tareas administrativas como la recepción y control documental de pedidos. El compromiso con la seguridad, la salud y el medio ambiente es integral, requiriéndose la adhesión a todos los protocolos internos y normativas legales, la ejecución de procedimientos de emergencia cuando sea necesario y la contribución activa a crear un entorno seguro para compañeros y clientes.