VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la gestión integral y el soporte técnico de infraestructuras de telecomunicaciones. Las funciones principales incluyen la gestión de configuración, el mantenimiento, la operación y el control de capacidad e indicadores para redes de transmisión y acceso. Esto implica un trabajo continuo para asegurar la estabilidad, el rendimiento y la escalabilidad de la red, monitorizando activamente su estado y planificando su evolución. La labor requiere un enfoque meticuloso para documentar configuraciones, actualizaciones y procedimientos operativos estándar, garantizando que todos los sistemas cumplan con los requisitos de servicio establecidos. Adicionalmente, se realizan análisis avanzados y ejecución de cambios destinados a optimizar las redes de transporte, radio y acceso, buscando mejorar la eficiencia, la cobertura y la calidad del servicio para los usuarios finales.Otra responsabilidad clave es la gestión y resolución de incidencias. Esto conlleva la investigación de fallos, la coordinación para su escalado interno dentro del grupo de trabajo y la colaboración con diversos departamentos del cliente, como ingeniería, operaciones y mantenimiento. El profesional deberá actuar como punto de enlace, facilitando la comunicación y asegurando una resolución rápida y efectiva. En situaciones que lo requieran, se proporciona soporte técnico directo a clientes en sus instalaciones, así como a otros técnicos, lo que demanda habilidades de comunicación claras y capacidad para explicar conceptos técnicos complejos. También se encarga de desarrollar procedimientos operativos y proporcionar la formación necesaria a otros equipos de la compañía, fomentando el conocimiento compartido y las mejores prácticas.
El rol exige trabajar de forma coordinada con el equipo en todas las actividades mencionadas, promoviendo un entorno colaborativo. Se requiere un profundo conocimiento técnico de sistemas basados en plataformas Linux/Unix, así como experiencia específica con equipos de fabricantes líderes como Ericsson, Nokia, Ciena y ZTE. Este conocimiento es aplicado en el día a día para la configuración, supervisión y troubleshooting de equipos de red. La posición se desarrolla en un entorno dinámico que combina trabajo técnico especializado con labores de coordinación y documentación, esenciales para la operación fluida de los servicios de telecomunicaciones.