VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la gestión integral del soporte técnico postventa para sistemas eléctricos, con especial foco en grupos electrógenos. Las responsabilidades principales incluyen la atención directa al cliente, tanto de forma local como en sus instalaciones, para la resolución de incidencias técnicas. Este trabajo requiere un análisis meticuloso de los problemas reportados, identificando las causas raíz y proponiendo soluciones efectivas y profesionales que garanticen la operatividad de los equipos.Además del soporte reactivo, el rol implica una función proactiva en la gestión del conocimiento técnico. Esto abarca la organización y actualización de la información técnica en bases de datos internas, asegurando que los datos sobre incidencias, soluciones y especificaciones de equipos sean precisos y estén accesibles. También se requiere la capacidad para diseñar e impartir programas de formación, dirigidos tanto al personal interno de la empresa como a los clientes finales, con el objetivo de mejorar el uso y el mantenimiento de los productos.
El entorno de trabajo se desarrolla dentro del sector industrial de generación de energía, específicamente en la fabricación de grupos electrógenos. La jornada laboral se estructura de lunes a viernes. Se valora positivamente la experiencia previa en el sector y la disponibilidad para realizar desplazamientos, los cuales pueden ser necesarios tanto a nivel nacional como internacional para atender las necesidades técnicas de los clientes.