VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la prestación de asistencia técnica y formación especializada a los usuarios finales de tecnologías agrícolas. Las responsabilidades principales incluyen la formación práctica a clientes sobre la correcta instalación, configuración y mantenimiento de sondas de campo y otros dispositivos tecnológicos. Además, se capacita a los usuarios en el manejo eficiente del software y las aplicaciones de la empresa, asegurando que puedan operar todas las funcionalidades de la plataforma digital de manera autónoma. Este rol requiere una explicación clara y didáctica de procesos técnicos, adaptando la comunicación al nivel de conocimiento de cada cliente.Una parte fundamental del trabajo consiste en el asesoramiento agronómico, donde se ayuda a los clientes a interpretar los datos generados por los equipos para facilitar decisiones operativas sobre el riego y el manejo de los cultivos. Se proporciona soporte técnico continuo para resolver incidencias relacionadas con el hardware en campo y el uso de la plataforma, garantizando el funcionamiento óptimo de las soluciones. El profesional realiza un seguimiento proactivo a los clientes para verificar la correcta implementación de la tecnología y maximizar su aprovechamiento, identificando oportunidades de mejora en la utilización de las herramientas.
El puesto implica colaboración estrecha con los departamentos de desarrollo y producto para transmitir el feedback de los clientes, contribuyendo así a la mejora continua de las soluciones ofrecidas. Se participa también en la creación y actualización de documentación técnica, manuales de usuario y materiales formativos para apoyar el conocimiento del cliente. La disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional e internacional es necesaria para atender formaciones in situ y ofrecer soporte directo. El entorno de trabajo fomenta la resolución práctica de problemas y el aprendizaje continuo sobre nuevas tecnologías aplicadas al sector agrícola.