VeterisJobs
Descripción
Este puesto de becario en oficina bancaria se centra en proporcionar un primer apoyo y atención a los clientes que acuden a la entidad. La labor principal consiste en recibir a los clientes en la oficina y orientarles hacia el área o servicio más adecuado para sus necesidades, ya sea dirigirlos a los cajeros automáticos, a los puestos de autoservicio o a las mesas de atención especializada. Es fundamental ofrecer una asistencia cercana y resolutiva para facilitar la experiencia del usuario en la sucursal.Una parte esencial del trabajo es ayudar a los clientes en la realización de operativas bancarias básicas en los puestos de autoservicio. Esto incluye asistir en operaciones como transferencias de fondos, consulta del PIN de la tarjeta, devolución de recibos domiciliados, impresión de movimientos de cuenta y certificados bancarios. Además, el becario debe proporcionar información clara y precisa sobre la gama de productos y servicios financieros que ofrece la entidad, contribuyendo a la educación financiera del cliente.
Otra responsabilidad clave es el apoyo a la digitalización de los clientes, guiándoles en el uso de los canales digitales como la web y la aplicación móvil. Esto implica mostrar las distintas funcionalidades disponibles y ayudarles a realizar operaciones básicas a través de estos medios. Asimismo, el becario debe asistir a los clientes en el uso de los cajeros automáticos para operaciones de ingreso y retirada de efectivo. El perfil buscado está orientado a personas con estudios en economía, administración de empresas, estadística o titulaciones similares, ya sean estudiantes de último curso o recién graduados, que posean sentido común, atención al detalle y una buena capacidad de aprendizaje.