Descripción
El puesto de dependiente de tienda implica una variedad de tareas centradas en el servicio al cliente y el funcionamiento diario del establecimiento. La persona en este rol será responsable de acoger, atender y realizar ventas directas a la clientela, asegurando que los productos o servicios ofrecidos se ajusten a la demanda y a los objetivos establecidos por la empresa. Esto incluye una atención personalizada, informando y asesorando a los clientes sobre las opciones disponibles, al tiempo que se vela por la seguridad del local y se previenen posibles robos. Además, se debe mantener el orden y la limpieza general de la tienda, garantizando que los productos estén correctamente organizados y presentados para una experiencia de compra óptima.Otra área clave de responsabilidad es la gestión de la caja y las transacciones financieras. Esto comprende el uso del terminal punto de venta (TPV) para procesar pagos, recibir dinero en efectivo verificando su autenticidad y exactitud, así como entregar el cambio correspondiente. También se manejan cobros con tarjetas de crédito y se realiza el cierre y arqueo de caja al final de la jornada. Paralelamente, se llevan a cabo tareas administrativas y logísticas, como la gestión del correo electrónico, la recepción y revisión de documentación enviada desde la central, y el registro informático de los albaranes correspondientes.
La recepción y colocación de la mercancía constituye una parte fundamental del trabajo. Esto implica recibir los pedidos, comprobar su exactitud contra los albaranes, y proceder a colocar, etiquetar y precificar todos los artículos en la tienda. Es esencial realizar un uso correcto y responsable de todos los equipos del establecimiento. Para este puesto se requiere una formación mínima de Educación Secundaria Obligatoria (ESO), conocimientos a nivel medio de Microsoft Office, y una experiencia previa de entre uno y tres años en un rol similar de dependiente de tienda. No se requieren conocimientos específicos de idiomas.