VeterisJobs
Descripción
Esta posición es fundamental para supervisar las operaciones diarias en un punto de venta de retail, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos. El rol implica la gestión directa de un equipo de atención al cliente y ventas, coordinando sus actividades para alcanzar los objetivos comerciales del establecimiento. Las responsabilidades incluyen la organización de las tareas del personal, la supervisión de la correcta exposición de la mercancía y el mantenimiento de un ambiente de trabajo limpio y ordenado para la comodidad de los clientes.El supervisor será el principal punto de contacto en la tienda para resolver incidencias y garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Esto requiere una constante comunicación con el equipo para transmitir información, procedimientos y promover los valores de la empresa. Además, será responsable de monitorizar los indicadores clave de rendimiento, como las ventas y la satisfacción del cliente, proponiendo acciones de mejora cuando sea necesario.
Otra faceta importante del puesto es el apoyo en tareas administrativas básicas relacionadas con la gestión del inventario y el control de caja. El supervisor debe asegurar que todas las operaciones se realicen de acuerdo con las políticas internas y la normativa aplicable, fomentando un entorno de trabajo seguro y colaborativo para todo el personal a su cargo.