Oferta de empleo: Técnico de logística y atención al cliente

Descripción

El puesto se centra en la gestión integral de la cadena de suministro y la interacción con clientes y socios logísticos. Las responsabilidades principales incluyen el seguimiento de envíos y la resolución de incidencias dentro de una plataforma digital especializada. El profesional será el punto de contacto clave para los usuarios de la plataforma y las agencias de transporte asociadas, asegurando que los servicios se presten de acuerdo con los estándares de calidad establecidos. La coordinación constante con diferentes actores de la cadena logística es fundamental para mantener la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Este rol requiere una comprensión profunda de los procesos logísticos y una capacidad probada para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. La posición exige un alto nivel de organización y habilidades comunicativas para actuar como intermediario técnico eficaz entre las partes involucradas. El objetivo final es garantizar la trazabilidad completa de las mercancías y la fluidez en todas las operaciones, desde la recepción de pedidos hasta la entrega final. El trabajo se desempeña en un entorno donde la tecnología y la gestión operativa convergen, demandando precisión y capacidad de respuesta ante situaciones imprevistas. La verificación de documentación y el soporte en el uso de las herramientas digitales son también componentes esenciales del día a día, contribuyendo a la optimización general del servicio logístico ofrecido.