VeterisJobs
Descripción
La posición implica asumir responsabilidades integrales en un entorno comercial y de servicio al cliente dentro del dinámico sector energético. El profesional seleccionado se encargará de la atención directa y personalizada a los clientes en la oficina comercial, gestionando sus consultas, necesidades y proporcionando soluciones adaptadas. Esta labor incluye la administración y seguimiento de reclamaciones, la facturación de servicios, la gestión de bonos sociales y la resolución de incidencias técnicas o administrativas que puedan surgir.Además de las tareas de atención, el rol tiene un fuerte componente comercial orientado a la venta cruzada. Se promoverá y comercializará una amplia garieta de productos energéticos, servicios adicionales y soluciones de telefonía, así como equipos especializados de climatización y calefacción. Esta actividad comercial busca no solo satisfacer las necesidades inmediatas del cliente, sino también identificar oportunidades para ampliar la relación comercial.
El puesto también conlleva labores de prospección y captación de nuevos colaboradores externos para la red comercial de la empresa. Esto implica realizar actividades de comunicación como llamadas telefónicas, envíos de mailing y visitas programadas, siempre con el objetivo de expandir la presencia y la capacidad operativa de la organización en la zona.