VeterisJobs
Descripción
Este puesto está centrado en la gestión integral de siniestros de daños materiales de automóviles, una tarea fundamental dentro del sector asegurador. Las responsabilidades abarcan todo el ciclo del siniestro, desde su apertura hasta su cierre definitivo. Se requiere una revisión meticulosa de las condiciones de la póliza para determinar las coberturas aplicables en cada caso específico. La gestión de expedientes es una actividad continua que incluye el seguimiento, la resolución y la coordinación necesaria para su finalización.Un aspecto clave del rol es la coordinación constante con una red de proveedores internos y externos, lo que es esencial para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad. Esto implica la gestión de pagos, la elaboración de ofertas y la tramitación de indemnizaciones dirigidas tanto a clientes como a terceros involucrados. Además, se requiere una atención proactiva para detectar y prevenir posibles casos de fraude, protegiendo así los intereses de la compañía.
La resolución de incidencias complejas es otra parte importante del trabajo, lo que conlleva mantener una comunicación fluida y un seguimiento continuo con el asegurado, principalmente a través de contacto telefónico. El rol también incluye el asesoramiento e información al cliente durante todo el proceso del siniestro, asegurando que la experiencia sea clara y satisfactoria. Este trabajo demanda precisión, capacidad analítica y habilidades de comunicación efectivas para manejar situaciones diversas y garantizar que todas las gestiones se lleven a cabo conforme a los estándares establecidos.