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Descripción
El puesto de Técnico de Reservas forma parte integral del departamento operativo de una agencia de viajes especializada en turismo receptivo. La persona seleccionada se encargará de gestionar y coordinar todas las reservas y contrataciones relacionadas con servicios turísticos, garantizando un proceso fluido y eficiente tanto para proveedores como para clientes finales. El entorno de trabajo es dinámico y está centrado en el sector turístico, requiriendo una constante interacción con diversos actores de la industria.Las responsabilidades principales giran en torno a la administración de sistemas de reservas, la confirmación de disponibilidades y la comunicación efectiva con guías, transportistas y entradas a monumentos. Será fundamental mantener una organización meticulosa de toda la información, actualizando bases de datos y generando informes que permitan optimizar los procesos internos del departamento. Este rol es clave para asegurar la calidad del servicio ofrecido y la satisfacción del cliente.
El perfil buscado debe ser proactivo y capaz de trabajar bajo presión, especialmente en temporada alta, manejando múltiples solicitudes simultáneamente con precisión. Se valorará positivamente la orientación al detalle y la capacidad para resolver incidencias de forma ágil, contribuyendo así al buen funcionamiento del equipo y al éxito global de los paquetes turísticos gestionados por la empresa.