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Descripción
El puesto de Guía de Visitas implica representar a una bodega importante de la zona del Penedès, sirviendo como enlace principal con los visitantes que acuden al Centro de Visitas. La función central consiste en diseñar y ofrecer experiencias enoturísticas y gastronómicas que sean tanto singulares como memorables, garantizando que cada visita refleje el legado y los valores fundamentales de la empresa. Para ello, el guía debe adaptar la comunicación al nivel de conocimiento de los distintos grupos, fomentando un aprendizaje constante y una apreciación profunda por el mundo del vino.Además de las tareas de guiado, el rol incluye una importante componente comercial y operativa. Se encarga de la promoción, prescripción y venta directa de los vinos y brandis en la tienda de la bodega, convirtiendo las emociones positivas generadas durante la experiencia en oportunidades de venta concretas. También es responsable de la preparación, montaje y desmontaje de las catas y maridajes, asegurando que cada detalle, incluyendo el emplatado, contribuya a la excelencia de la experiencia. El guía proporciona soporte en eventos especiales y realiza tareas administrativas como la gestión de reservas y el manejo de la agenda de visitas, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de reservas y operaciones para ofrecer un servicio integral de atención al cliente.
La posición exige una persona polivalente, con capacidad para trabajar tanto con grupos turísticos como con profesionales del sector, y con una actitud positiva hacia el trabajo en equipo. El objetivo final es crear un recuerdo experiencial tan positivo que no solo satisfaga las expectativas de los visitantes, sino que también fomente su lealtad y recomendaciones futuras, consolidando así la reputación de la bodega como un destino enoturístico de referencia.