VeterisJobs
Descripción
El puesto de gestión de servicio al cliente se centra en la atención y coordinación de clientes en España y Portugal. Las responsabilidades principales incluyen gestionar ofertas, procesar pedidos y resolver cualquier incidencia que surja durante el ciclo de compra. Además, se realizará un seguimiento continuo de los pedidos para garantizar el cumplimiento de las fechas de entrega establecidas. Esta labor requiere una coordinación estrecha con los equipos de compras y proveedores para asegurar que toda la cadena de suministro funcione de manera fluida y eficiente. La elaboración de informes periódicos sobre pedidos, ventas y niveles de servicio también forma parte de las tareas diarias, proporcionando datos clave para la toma de decisiones y la mejora continua de los procesos.El perfil ideal para este rol debe contar con formación universitaria o de formación profesional superior en áreas como administración, transporte y logística, o campos similares. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y gestión de pedidos, así como dominio de herramientas como SAP (ERP) y el paquete Microsoft Office. Se valorará positivamente la experiencia o formación en gestión de la cadena de suministro, ya que aporta una comprensión más profunda de los procesos logísticos y de coordinación involucrados. Las habilidades personales deben incluir una actitud proactiva, capacidad de organización y una fuerte orientación al cliente, junto con la capacidad de trabajar eficazmente en equipo en un entorno dinámico y cambiante.
El entorno de trabajo se sitúa en San Fernando de Henares, Madrid, y ofrece condiciones laborales que incluyen un horario estable de lunes a viernes. El contrato inicial tiene una duración de tres meses, con la posibilidad de extenderse por otros tres meses, permitiendo una integración progresiva en la empresa. La incorporación es inmediata, lo que facilita una rápida adaptación a las funciones y al equipo. Este rol es fundamental para mantener altos estándares de servicio y satisfacción del cliente, contribuyendo directamente a la eficiencia operativa y al éxito de las operaciones en los mercados de España y Portugal.