VeterisJobs
Descripción
El puesto de trabajo se desarrolla en una oficina comercial ubicada en el centro de Barcelona, dedicada a la atención al cliente y venta de servicios energéticos y de telecomunicaciones. Las funciones principales se centran en la gestión diaria de las relaciones con los clientes en un entorno presencial con una alta afluencia de público. Esto incluye la recepción y asistencia a los clientes, así como la resolución de consultas, dudas y reclamaciones relacionadas con los productos y servicios ofrecidos. Además, se gestionan trámites administrativos vinculados a la facturación, la aplicación de bonos sociales y el seguimiento de incidencias reportadas por los usuarios, garantizando un servicio eficiente y de calidad.La otra parte fundamental del rol consiste en actividades comerciales. El profesional se encargará de la captación de nuevos clientes y de realizar venta cruzada de productos energéticos, servicios de telefonía móvil y fija, y soluciones de climatización para el hogar. Esta labor implica un enfoque consultivo, donde se analizan las necesidades del cliente para ofrecer las soluciones más adecuadas. Para ello, se realizarán llamadas de seguimiento, se elaborarán y enviarán propuestas comerciales personalizadas por correo electrónico, y se mantendrá un contacto proactivo con la cartera de clientes asignada para fomentar la fidelización y el aumento de las ventas.
La empresa ofrece condiciones laborales específicas. La jornada es completa, de lunes a viernes, con horario rotativo entre las 8:30 y las 18:30 horas, sumando un total de 40 horas semanales. Existe un plan de incorporación inicial con un contrato a través de empresa de trabajo temporal (ETT) durante los primeros seis meses, con perspectiva de conversión a contrato indefinido posteriormente. Se proporciona formación inicial y continua por parte de la compañía para asegurar el correcto desarrollo de las funciones. La retribución se compone de un salario base fijo anual bruto de 18.500 euros, complementado con un sistema de comisiones por ventas que es aplicable desde la primera gestión comercial realizada, sin límite de ingresos por este concepto.