VeterisJobs
Descripción
El gestor de tráfico desempeña una función esencial dentro de la operativa diaria de la empresa de transporte, siendo responsable de la planificación y coordinación eficiente de todos los recursos móviles. Sus actividades garantizan que los servicios se presten con puntualidad, seguridad y conforme a los estándares de calidad establecidos, optimizando continuamente las rutas y la utilización de la flota. Este rol requiere una visión global de la operación y capacidad para anticiparse a posibles contratiempos, manteniendo la fluidez del servicio en todo momento.Entre las responsabilidades clave se encuentra la gestión integral de las rutas de transporte, lo que implica diseñar recorridos que minimicen tiempos y costes mientras se cumplen los horarios pactados. La coordinación directa con los conductores y la asignación de vehículos es una tarea diaria fundamental, asegurando que cada unidad esté en condiciones óptimas y con la documentación en regla para su salida. Además, el gestor debe realizar un seguimiento activo de todos los servicios en curso, utilizando sistemas de localización para monitorizar su desarrollo y actuar con rapidez ante cualquier desviación o incidencia que pudiera surgir.
La posición también conlleva una importante faceta de atención y relación con los clientes, gestionando sus consultas, notificando cambios y recabando su feedback para mejorar el servicio. Paralelamente, se coordina con proveedores y otros departamentos internos para alinear la logística. La gestión documental, incluyendo albaranes, rutas y partes de incidencia, junto con el apoyo en tareas administrativas generales del departamento, completa el perfil multifuncional de este puesto, que se desarrolla en un entorno dinámico y exigente.