Descripción
La persona contratada para esta posición se encargará de la gestión integral de las cuentas por cobrar dentro del departamento financiero. Sus responsabilidades principales incluirán el contacto directo con clientes que presenten retrasos en sus pagos, con el objetivo de negociar plazos y condiciones de pago que faciliten la regularización de las deudas. También gestionará reclamaciones derivadas de esta actividad, buscando soluciones que satisfagan tanto a la empresa como al cliente. Este proceso requiere una comunicación clara, profesional y asertiva para mantener relaciones comerciales positivas incluso en situaciones delicadas.Además de la gestión de cobros, las funciones abarcarán tareas administrativas y de control relacionadas con las finanzas. Se deberá actualizar de manera constante y precisa la información de los clientes y los estados de cuenta dentro del sistema informático de la empresa. Otra tarea fundamental será la realización periódica de conciliaciones bancarias, comparando los movimientos contables internos con los extractos bancarios para garantizar la exactitud de los registros financieros y detectar posibles discrepancias. Este rol también implica la gestión general de pedidos y la atención al cliente, proporcionando soporte administrativo al equipo.
El desempeño de estas funciones requiere el uso habitual de diversas herramientas informáticas. Se manejará el paquete Office de Microsoft, con especial énfasis en Excel para el análisis de datos y la creación de informes, y Word para la documentación. También es esencial el manejo del software de gestión empresarial Dynamics, utilizado para la administración de clientes, facturas y seguimiento de pagos. La persona en este puesto trabajará en un entorno dinámico, donde la organización, la responsabilidad y la capacidad para trabajar en equipo son fundamentales para contribuir a la eficiencia operativa del departamento y al flujo de caja de la organización.