Descripción
El profesional asumirá la responsabilidad de la gestión integral y telemática de una cartera de clientes asignada, actuando como su gestor personal. Su función principal será establecer una relación continua y de confianza, ofreciendo un servicio cercano y adaptado a las necesidades individuales de cada cliente. Esto implica un asesoramiento comercial proactivo sobre productos y servicios financieros, con el objetivo de cumplir con los objetivos comerciales establecidos y contribuir a los resultados del equipo.
Además, será fundamental anticiparse a las necesidades presentes y futuras de los clientes, analizando el mercado para identificar oportunidades. El trabajo en equipo es un pilar esencial para la consecución de los objetivos comunes del centro de atención, promoviendo las buenas prácticas comerciales y colaborando activamente con los compañeros. La posición requiere ofrecer una atención al cliente excelente y de alta calidad, alineada con los estándares y el modelo de negocio de la organización.
El rol se desarrolla en un entorno presencial dentro de un centro de atención especializado, donde se prioriza un servicio personalizado aunque se realice de forma remota. El profesional dispondrá de herramientas digitales avanzadas para su labor diaria y formará parte de una estructura que valora el desarrollo continuo y el aprendizaje. Requisitos
Se requiere haber finalizado un Grado universitario, Máster o Postgrado, o bien poseer un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas o titulación asimilada. Es imprescindible contar con un nivel alto o bilingüe de catalán y castellano. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Entre las competencias clave se encuentran la perseverancia, iniciativa, compromiso, capacidad de trabajo en equipo, orientación a resultados, capacidad de análisis comercial, planificación y gestión por objetivos, escucha activa, habilidades sociales y comerciales, capacidad analítica y de aprendizaje constante, así como un buen manejo de herramientas digitales. Se ofrece
La oferta incluye un contrato indefinido directo con la entidad, con una jornada laboral de 40 horas semanales en modalidad presencial. El horario es de lunes a viernes, generalmente de 8:00 a 15:00 horas, incluyendo dos tardes a la semana hasta las 18:30 horas. El puesto ofrece aproximadamente 26 días laborables de vacaciones anuales. La empresa proporciona un programa de onboarding y seguimiento del desarrollo profesional con evaluaciones individuales, así como un plan de formación individualizado y acceso a una plataforma online con amplio catálogo formativo. El paquete de beneficios sociales incluye seguro de salud, plan de pensiones, ayuda para estudios y condiciones financieras preferentes, además de un componente de retribución flexible aplicable a transporte, formación o idiomas. 
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