Oferta de empleo: ¡gestiona tu tiempo! teleoperador/a banca: solo 1ª y 4ª sem mes

Descripción

Este puesto de teleoperador en el sector bancario se centra en la gestión de la atención al cliente y las operaciones administrativas. El horario de trabajo está organizado en semanas concentradas, operando durante la primera y la última semana de cada mes, con una jornada diaria de 9:00 a 18:00 horas. Las responsabilidades principales incluyen la emisión y recepción de llamadas para resolver incidencias relacionadas con la facturación y la administración, así como para proporcionar información relevante sobre productos y servicios financieros. Además, el rol implica realizar tareas de back office, gestionar el correo electrónico interno y llevar a cabo sondeos y negociaciones con clientes, asegurando siempre el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.

Los candidatos deben contar con experiencia previa en un entorno de call center, preferiblemente en un departamento comercial o de ventas. Se valoran especialmente las dotes comerciales, la capacidad de negociación y las habilidades comunicativas. Es requisito tener un buen manejo de herramientas ofimáticas, como el paquete Office, y una ortografía impecable. La empresa busca personas con capacidad de aprendizaje, orientación a objetivos, dinamismo, proactividad y habilidad para trabajar en equipo. La formación mínima requerida es el Bachillerato, y se proporcionará una formación técnica presencial inicial de cinco días para adaptarse a los procesos específicos del puesto.

Las condiciones laborales incluyen un contrato temporal gestionado a través de una empresa de trabajo temporal, con posibilidades reales de incorporación posterior a la plantilla de la empresa cliente. La remuneración se ajusta al convenio colectivo del sector, con un salario base bruto por hora más incentivos asociados al desempeño. El ambiente de trabajo se describe como colaborativo y con un buen compañerismo. El puesto es completamente presencial, con el centro de trabajo ubicado en Alcobendas, y la formación inicial también se realizará de manera presencial en turno de mañana.