Descripción
La posición implica la supervisión integral de las operaciones diarias de mensajería y paquetería desde la sede asignada. El profesional será el punto de referencia para la coordinación logística, asegurando que los repartos se realicen de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos. Su labor principal será mantener la fluidez operativa, garantizando que todo el equipo funcione de manera coordinada y que los recursos estén optimizados para cumplir con los objetivos del servicio.La gestión del equipo humano es un pilar fundamental de este rol. Esto incluye no solo la planificación de los turnos y la asignación de rutas, sino también la motivación, la resolución de conflictos y el apoyo directo al personal a cargo. Se espera que el responsable fomente un ambiente de trabajo positivo y seguro, velando por el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos, incluido el uso correcto de los Equipos de Protección Individual (EPIS).
Además de las tareas administrativas y de supervisión, el rol tiene un componente práctico y de apoyo operativo. En situaciones de alta demanda o para cubrir incidencias imprevistas, será necesario que el responsable pueda salir a ayudar directamente en las rutas de reparto. Esta flexibilidad y disposición para involucrarse en la operativa sobre el terreno es clave para comprender los desafíos diarios y para tomar decisiones informadas que mejoren continuamente el servicio.