Oferta de empleo: Customer service

Descripción

Esta posición forma parte integral del equipo de soporte administrativo de una empresa multinacional dedicada a la fabricación y distribución de productos quirúrgicos. La persona en este rol será responsable de asegurar la fluidez en las operaciones de atención al cliente y de respaldar las funciones administrativas clave de la oficina. Su trabajo contribuirá directamente a la satisfacción del cliente y al mantenimiento de los altos estándares operativos de la empresa en un sector especializado.

El entorno de trabajo es dinámico y requiere una organización meticulosa, así como una orientación constante hacia la resolución de problemas y el servicio. Se trabajará en coordinación con diferentes departamentos, incluyendo el comercial, para garantizar que todos los procesos desde el pedido hasta la facturación se completen de manera eficiente y precisa. La comunicación efectiva y la actualización regular del estado de las gestiones serán componentes esenciales del día a día.

Esta función ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera dentro de una organización estructurada, adquiriendo experiencia en herramientas empresariales específicas del sector. Se espera que el candidato se adapte a las normas internas de calidad y procedimiento, participando activamente en la mejora continua de los procesos del departamento.

Requisitos

Se requiere experiencia práctica en el uso de sistemas SAP y conocimientos operativos de herramientas ERP. Es preferible contar con formación profesional en atención al cliente y una experiencia laboral comprobada de entre 2 y 3 años en gestión de atención al cliente. Se valorarán positivamente conocimientos de inglés a un nivel B1, manejo de aplicaciones de MS Office, experiencia en procesos de facturación dirigidos a aseguradoras, y familiaridad con sistemas EDI y facturación electrónica.

Se ofrece

El contrato ofrecido es de cobertura de IT de larga duración con posibilidad de incorporación inmediata. La remuneración anual se establece en 24.000 euros. El horario laboral es de lunes a jueves de 8:30 a 17:15 horas y los viernes de 8:00 a 15:00 horas. La modalidad de trabajo será inicialmente presencial durante un periodo de formación, con posibilidad posterior de teletrabajo.

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