VeterisJobs
Descripción
Esta posicion se centra en las operaciones administrativas diarias relacionadas con la actividad de comercio electronico de la empresa. Las responsabilidades principales se dividen en la gestion de pedidos a traves de diversas plataformas online y la atencion y seguimiento asociado a la operativa. El entorno laboral es en una empresa del sector de la distribucion, donde el trabajo administrativo es fundamental para la eficiencia del departamento de e-commerce.Las tareas operativas incluyen la gestion y tramitacion de pedidos en Amazon y otros marketplaces, asegurando su correcto procesamiento desde la recepcion hasta la expedicion. Esto implica trabajar con los sistemas internos de la empresa para coordinar el flujo de informacion con los departamentos de logistica y almacen. Ademas, se requiere realizar el seguimiento de incidencias relacionadas con los pedidos online, como retrasos, errores en envios o problemas con el stock, para resolverlos de manera proactiva y mantener la satisfaccion del cliente.
El rol tambien comprende tareas de back office para apoyar la operativa diaria, como la actualizacion de inventarios en las plataformas, la revision de fichas de producto y la elaboracion de informes basicos de actividad. Se mantendra comunicacion con clientes a traves de los canales de e-commerce, como el sistema de mensajeria de los marketplaces, para aclarar dudas o proporcionar informacion sobre el estado de los pedidos. La coordinacion interna con otros equipos es clave para garantizar que toda la cadena del pedido funcione de manera fluida y eficaz.