Descripción
El puesto de dependiente administrativo se centra en la atención al cliente y en tareas administrativas de apoyo dentro de un almacén de suministros de ferretería. La función principal consiste en atender al público en el mostrador durante aproximadamente el ochenta por ciento de la jornada laboral, brindando asistencia, asesoramiento y gestionando las consultas y pedidos de los clientes. Esta interacción directa es fundamental para garantizar un servicio de calidad y fomentar la satisfacción del cliente, por lo que se valora enormemente una actitud comercial y una comunicación efectiva.El veinte por ciento restante del tiempo se dedica a labores administrativas de soporte. Estas tareas incluyen principalmente el registro y la gestión de la documentación de proveedores, como albaranes de entrada, utilizando el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) específico de la compañía. Esta parte del trabajo es esencial para mantener actualizada la información de inventario y asegurar la correcta trazabilidad de los productos recibidos, contribuyendo así a la eficiencia operativa general del almacén.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere una persona organizada, con iniciativa y capacidad para alternar entre la atención personalizada en el mostrador y el trabajo más técnico y concentrado en la oficina. Se busca a una persona integrada en el equipo, que comprenda la importancia de ambas facetas del puesto para el buen funcionamiento del negocio y que aporte precisión en el tratamiento de la información y amabilidad en el trato con el público.