Descripción
El recepcionista será la primera imagen del hotel, desempeñando un papel fundamental en la experiencia del huésped desde el momento de su llegada hasta su partida. Las funciones diarias incluyen gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente, asegurando que toda la documentación y los pagos se completen correctamente. Además, se encargará de la atención tanto presencial como telefónica, respondiendo a consultas y resolviendo posibles incidencias con amabilidad y profesionalidad. La gestión del sistema de reservas será una tarea clave, actualizando la disponibilidad y coordinando las peticiones especiales de los clientes. También será responsable de la coordinación con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar que las habitaciones estén listas y que la estancia transcurra sin problemas. Este puesto requiere una presencia constante en el mostrador de recepción, manejando una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente de forma simultánea. El objetivo principal es proporcionar un servicio excepcional que cumpla y supere las expectativas de los huéspedes, contribuyendo directamente a la reputación y el éxito del establecimiento. Requisitos
Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos de recepción hotelera o en atención al cliente dentro del sector servicios. Es imprescindible un dominio funcional del idioma inglés, tanto en comunicación oral como escrita, para interactuar con clientes internacionales. Se buscan candidatos con habilidades comunicativas destacadas, proactividad y una clara orientación al servicio y la satisfacción del cliente. Se ofrece
La jornada laboral es completa, de 40 horas semanales, con turnos rotativos que cubren mañana, tarde y noche para asegurar la cobertura del servicio. Se ofrece un contrato inicial de más de seis meses de duración, con renovación automática a contrato indefinido tras superar satisfactoriamente dicho periodo de prueba. El salario se establece según lo dispuesto en el Convenio Colectivo de Hostelería vigente. 
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