Descripción
El puesto de Ejecutivo de Cuentas se centra en la gestion y desarrollo de relaciones comerciales con clientes empresariales clave. La mision principal es consolidar y fortalecer estas relaciones, asegurando la satisfaccion del cliente y la fidelizacion a largo plazo. Esto implica un conocimiento profundo de las necesidades del cliente y la capacidad de ofrecer soluciones adaptadas que generen valor para ambas partes. La posicion requiere una gestion activa y estrategica de la cartera de clientes asignada, con el objetivo de maximizar su potencial y contribuir de manera significativa a los objetivos comerciales globales de la organizacion.Ademas de la gestion de relaciones, el rol implica la identificacion y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Esto incluye actividades de prospeccion comercial para ampliar la base de clientes, asi como el diseno e implementacion de campañas de ventas estrategicas. Un ejemplo concreto es la gestion de lotes o promociones especiales, como pueden ser las campanas de Navidad dirigidas a empresas. El profesional sera responsable de crear propuestas de valor personalizadas para clientes corporativos, promoviendo servicios especificos que se alineen con sus objetivos de negocio y operativos.
El entorno de trabajo se caracteriza por ser colaborativo y orientado a resultados, donde el desempeno se mide en base al cumplimiento de objetivos comerciales establecidos. Para ello, es fundamental dominar herramientas de gestion como SAP y plataformas especificas de gestion de relaciones con el cliente (CRM). El puesto exige habilidades de comunicacion y negociacion avanzadas, necesarias para presentar propuestas, cerrar acuerdos y resolver posibles incidencias. En resumen, esta posicion representa una oportunidad para desarrollarse en un ambito comercial exigente, con un impacto directo en el crecimiento y la rentabilidad del negocio, mediante una gestion estrategica de cuentas empresariales.