VeterisJobs
Descripción
La posición implica la atención y asesoramiento directo a clientes particulares que visitan la tienda, orientándolos en la selección de productos como ventanas y sistemas de cerramiento. El asesoramiento se centra en aspectos clave como la eficiencia energética, el aislamiento acústico y térmico, y las necesidades específicas de renovación o reforma de los clientes. El objetivo es ofrecer soluciones personalizadas que se adapten a los requerimientos de cada proyecto, asegurando una experiencia satisfactoria desde el primer contacto.Una parte fundamental del trabajo consiste en la elaboración de presupuestos detallados y personalizados, utilizando para ello las herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM) proporcionados por la empresa. Tras la venta, se realiza un seguimiento activo del proceso, coordinándose con el equipo técnico para programar las mediciones en el domicilio del cliente y supervisar las instalaciones. Esta coordinación es esencial para garantizar que el proyecto se ejecute conforme a lo acordado y dentro de los plazos establecidos.
Además de las funciones comerciales y de coordinación, el rol incluye la atención postventa, resolviendo consultas, gestionando posibles incidencias y asegurando la satisfacción continua del cliente. El manejo fluido de herramientas ofimáticas, plataformas web y sistemas de mensajería es necesario para la comunicación interna y externa, así como para el mantenimiento actualizado de registros y documentación. El entorno laboral se caracteriza por un horario estructurado y un contrato estable, en una empresa especializada en el sector de la construcción y el cerramiento.