Descripción
Este puesto se desarrolla en una tienda perteneciente a una cadena nacional de muebles para el hogar, especializada en muebles en kit listos para su montaje. La posición implica formar parte del equipo de ventas en el punto físico, siendo el principal interlocutor con los clientes. Las responsabilidades incluyen la recepción y asesoramiento a los clientes, comprendiendo sus necesidades para ofrecer soluciones adecuadas dentro del catálogo de productos disponibles. También se encarga de gestionar el proceso de venta, desde la presentación de productos hasta el cobro en caja y la organización de la logística para la entrega o recogida de los pedidos.Además de las tareas comerciales, el rol conlleva labores de mantenimiento y presentación de la tienda. Esto implica asegurar que el espacio de ventas esté ordenado, limpio y que la mercancía esté correctamente etiquetada y ubicada. Se participa en la recepción de nuevas mercancías, su verificación y su colocación en el almacén o en la sala de exposición según las indicaciones. Es fundamental mantener un conocimiento actualizado de las promociones, precios y características de los productos para transmitir información precisa a los clientes.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere capacidad para trabajar en equipo, coordinándose con otros dependientes y con el responsable de tienda. Se valora la proactividad, la iniciativa para resolver incidencias cotidianas y la habilidad para manejar los sistemas informáticos de gestión de tienda y caja. El objetivo final es contribuir a una experiencia de compra positiva para el cliente, fomentando la fidelización y el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos para la sucursal.