Oferta de empleo: Dependiente/a energía y telefonía

Descripción

El puesto se centra en las labores de atención al cliente en el ámbito de los servicios de energía y telefonía. El personal será responsable de gestionar las consultas y solicitudes de los clientes que acudan a la tienda, proporcionando información detallada sobre los productos y servicios ofrecidos. Esto incluye explicar las características de las tarifas de luz, gas y paquetes de telefonía móvil y fija, así como asesorar sobre las opciones más adecuadas según el perfil del consumidor. Además de la atención presencial, el rol implica realizar funciones de teleoperación desde la misma tienda para la captación de nuevos clientes. Esto conlleva realizar llamadas salientes, seguir protocolos de venta y prospección, y gestionar bases de datos de contactos potenciales para promover los servicios de la compañía. El objetivo es combinar la eficiencia en la gestión de la clientela existente con la capacidad de ampliar la base de usuarios a través de estrategias comerciales activas. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una interacción constante con el público, por lo que es fundamental mantener un trato cordial y profesional. La formación específica sobre los productos se proporcionará, pero se valora la experiencia previa en sectores similares. El horario establecido permite una conciliación con otras actividades, y la estabilidad del contrato indefinido aporta seguridad laboral. Las tareas se desarrollan en un espacio comercial equipado con las herramientas necesarias para la atención telefónica y presencial.