Descripción
La persona que se incorpore será la cara visible del establecimiento, siendo el primer y último punto de contacto para los huéspedes. Su función principal será gestionar todas las tareas relacionadas con la entrada y salida de los clientes, asegurando una experiencia de alta calidad desde el momento de la reserva hasta la despedida. El trabajo implica un contacto constante y directo con el público, lo que requiere habilidades de comunicación excepcionales y una actitud positiva y resolutiva en todo momento. El día a día incluye registrar la llegada de los clientes, asignarles las habitaciones, facilitarles las llaves y proporcionarles toda la información necesaria sobre las instalaciones y servicios del hotel. También será responsable de gestionar las salidas, realizando el check-out, procesando los pagos y resolviendo cualquier cuestión que pueda surgir durante la estancia. Además, debe manejar las reservas telefónicas y por correo electrónico, así como responder a las consultas y solicitudes generales de los clientes, tanto presenciales como a distancia. Otra parte fundamental del rol es mantener un conocimiento profundo y actualizado de los servicios del hotel, las actividades locales y la información turística para poder ofrecer recomendaciones personalizadas y de valor. La persona debe trabajar en estrecha coordinación con otros departamentos, como limpieza, mantenimiento y restauración, para garantizar que las necesidades de los huéspedes se cumplan de manera eficiente y que la operación del hotel funcione sin problemas las 24 horas del día. Requisitos
Es imprescindible contar con experiencia previa demostrable en puestos de atención al público, preferentemente en el sector hotelero o servicios. Se valorará muy positivamente el conocimiento de idiomas extranjeros, especialmente inglés, y cualquier otro idioma será considerado una ventaja adicional. La persona debe poseer habilidades comunicativas sobresalientes, tanto orales como escritas, y una orientación clara hacia el servicio al cliente. Se ofrece
Se ofrece un contrato indefinido a tiempo completo, con una jornada laboral que puede ser indiferente y adaptarse a las necesidades del servicio hotelero, lo que podría incluir turnos de mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos. Las condiciones se ajustarán a lo establecido en el convenio colectivo aplicable del sector, incluyendo los correspondientes derechos laborales y salariales. Es requisito indispensable para la candidatura adjuntar un currículum personalizado en formato PDF como parte del proceso de selección. 
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