Descripción
El puesto se enfoca en la gestión integral del ciclo de vida del cliente, con un enfoque especial en la adopción, retención y realización de valor del producto o servicio. El profesional será el asesor de confianza y el principal punto de contacto, dedicado a ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos estratégicos y maximizar el retorno de su inversión. Este rol implica comprender profundamente las necesidades del cliente y alinear los recursos de la empresa para satisfacerlas, asegurando una experiencia positiva y resultados medibles. Se trabajará en estrecha colaboración con diversos departamentos internos para garantizar que la voz del cliente sea escuchada y atendida en todas las etapas. El objetivo final es construir relaciones a largo plazo que fomenten la lealtad y el crecimiento mutuo. La posición requiere una combinación de habilidades estratégicas y operativas, centradas en la gestión proactiva de cuentas y la resolución efectiva de problemas. El entorno de trabajo es dinámico y orientado a objetivos, dentro del sector de software en la nube. La persona en este cargo deberá demostrar una gran capacidad para comunicarse, negociar y presentar informes a diversos niveles de la organización cliente. Se busca un perfil analítico, con capacidad para identificar riesgos y oportunidades dentro de la cartera asignada, y para desarrollar planes de acción personalizados que impulsen el éxito del cliente. Requisitos
Se requiere experiencia previa en roles de atención al cliente o gestión de cuentas dentro del entorno de software en la nube, junto con habilidades excepcionales de gestión de relaciones y comunicación. Es fundamental tener una capacidad demostrada para influir en las partes interesadas de todos los niveles de una organización. Se valorará positivamente el conocimiento o experiencia con soluciones de software empresarial como ERP, HCM o financieras. El candidato ideal debe poseer una fuerte pasión por ayudar a los clientes a lograr resultados comerciales concretos y medibles, junto con habilidades analíticas para la gestión de riesgos y oportunidades. Se ofrece
El contrato ofrecido es de tipo laboral indefinido, con una jornada laboral completa. El horario de trabajo establecido es de 9:00 a 18:00 horas. La retribución salarial mensual bruta es de 2000 euros. El lugar de trabajo se encuentra en la localidad de Armilla, provincia de Granada. Se incluirán los beneficios sociales y las condiciones establecidas por la legislación laboral vigente aplicable a este tipo de contrato. 
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