VeterisJobs
Descripción
La posicion implica la gestion integral de las relaciones y operaciones con los clientes clave en el ambito del transporte y la logistica. Las principales responsabilidades se centran en garantizar la satisfaccion del cliente mediante una atencion proactiva y eficiente, asi como en la coordinacion operativa de los servicios contratados. El rol requiere una gestion meticulosa de los procesos logisticos, incluyendo el seguimiento de envíos y rutas, para asegurar el cumplimiento de los plazos y la calidad del servicio. Ademas, se encarga de la colaboracion en la resolucion de incidencias que puedan surgir durante la prestacion del servicio, actuando como enlace entre el cliente y los departamentos operativos internos. La gestion administrativa y financiera asociada a la cuenta del cliente tambien forma parte de las funciones, incluyendo tareas de facturacion y revision de las condiciones comerciales vigentes.Parte fundamental del trabajo consiste en el control y seguimiento continuo de la colaboracion establecida con el cliente, analizando los indicadores de desempeño y presentando informes periodicos, como balances de servicio, que reflejen el estado de la relacion comercial. Este seguimiento permite identificar areas de mejora y oportunidades para optimizar los procesos conjuntos. El entorno de trabajo es dinamico y exige capacidad para manejar multiples tareas simultaneamente, priorizando segun la urgencia e importancia, y manteniendo una comunicacion fluida y clara tanto con el cliente como con el equipo interno de la empresa.
El perfil buscado debe combinar habilidades tecnicas relacionadas con la gestion logistica y administrativa con competencias interpersonales clave para la atencion al cliente. Se desarrolla en una empresa consolidada y referente en el sector del transporte, lo que ofrece un entorno profesional estable y estructurado. La jornada laboral es completa, con horario de lunes a viernes, proporcionando una rutina laboral predecible. El puesto representa una oportunidad para formar parte de un equipo dedicado a la excelencia en el servicio y a la construccion de relaciones comerciales duraderas y de confianza mutua.