VeterisJobs
Descripción
Este puesto se centra en la gestión integral y el soporte a la cartera de clientes activos de la empresa. Las responsabilidades principales incluyen el seguimiento constante y las acciones destinadas a la fidelización de los clientes, asegurando una comunicación fluida y proactiva. Se requiere facilitar información comercial de manera clara y precisa, lo que abarca la explicación de tarifas, la elaboración de presupuestos y la comunicación de condiciones comerciales específicas.La operativa relacionada con los pedidos constituye una parte fundamental del rol, involucrando la tramitación completa, el registro meticuloso y el seguimiento del flujo de cada pedido para garantizar su correcta ejecución. Además, el profesional será el punto directo de atención y postventa para los clientes, gestionando y resolviendo de forma efectiva cualquier incidencia, consulta o reclamación que pueda surgir, con el objetivo de mantener altos niveles de satisfacción.
El entorno de trabajo demanda agilidad y una orientación clara hacia los resultados, incluso en situaciones que puedan presentar cierta presión. Se valora la capacidad para mantener la productividad y el rigor en un contexto dinámico, utilizando las herramientas digitales proporcionadas para optimizar todos los procesos de gestión y atención al cliente.