Oferta de empleo: Customer service

Descripción

El puesto implica la prestacion de servicios de atencion y soporte a clientes para una empresa del sector del renting, dirigido especificamente al mercado francofono. Las responsabilidades principales incluyen la gestion de la relacion con los clientes, abordando sus consultas y necesidades de manera profesional y eficiente. Se requiere una comunicacion clara y efectiva para garantizar una experiencia satisfactoria del cliente, manejando cada interaccion con paciencia y resolucion. El rol se desempena en remoto desde Espana, exigiendo un entorno de trabajo adecuado y autonomia para cumplir con las tareas asignadas. La persona seleccionada formara parte de un equipo orientado a la calidad del servicio, donde la precision y la atencion al detalle son fundamentales. La posicion ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en un entorno empresarial dinamico y sectorialmente especializado. El trabajo requiere adaptabilidad para gestionar diversas tipologias de incidencias y procedimientos estandarizados de la compañia. El objetivo final es contribuir al mantenimiento de altos estandares de servicio y a la fidelizacion de la cartera de clientes. La empresa proporcionara la formacion necesaria sobre los productos, servicios y sistemas internos para asegurar un desempeno competente desde el inicio. Se fomenta un ambiente de trabajo colaborativo donde el intercambio de conocimientos y mejores practicas es constante. Las herramientas de trabajo seran proporcionadas por la empresa, incluyendo equipos informaticos y acceso a las plataformas de gestion necesarias. El rol representa una posicion estable dentro de la estructura organizativa, con oportunidades de crecimiento profesional vinculadas al desempeno y la antiguedad.