Descripción
Este puesto se desarrolla dentro de una empresa del sector hotelero en Costa Calma, centrándose en la atención al cliente desde el primer momento. Las funciones principales incluyen el recibimiento cordial de los huéspedes, gestionando su primera impresión y facilitando su llegada. Se encarga de todo el proceso de reserva, desde la confirmación inicial hasta el check-in y el check-out final, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y procesada en el sistema. Otra responsabilidad clave es la atención de llamadas telefónicas, respondiendo a consultas, gestionando peticiones y derivando comunicaciones internas cuando sea necesario. El rol también comprende la realización de diversas tareas administrativas propias del área de recepción, contribuyendo al funcionamiento fluido del departamento. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una actitud proactiva, ya que la recepción es el centro neurálgico de comunicación del hotel. La persona en este puesto interactúa constantemente con otros departamentos como limpieza, mantenimiento y restaurante para coordinar servicios para los clientes. Es fundamental mantener la profesionalidad y la calma, especialmente durante periodos de alta ocupación o ante incidencias. El objetivo final es garantizar una experiencia positiva y sin contratiempos para todos los huéspedes, reforzando la imagen y el servicio de calidad del establecimiento. Requisitos
Se requiere una experiencia mínima demostrable de al menos seis meses desempeñando funciones similares en establecimientos hoteleros. Es imprescindible poseer un alto nivel de castellano, tanto hablado como escrito, para la comunicación con clientes y compañeros. Se exige un dominio correcto y fluido del idioma inglés en sus formas oral y escrita. Además, se valora positivamente el conocimiento y un manejo competente del idioma alemán. El candidato debe haber obtenido como mínimo el título de Graduado Escolar. Se buscan personas con una marcada orientación al servicio al cliente y capacidad para trabajar de manera efectiva dentro de un equipo. Se ofrece
La jornada laboral es a tiempo completo, con una duración de cuarenta horas semanales distribuidas de lunes a domingo. El horario de trabajo se organiza en turnos rotativos que cubren tanto el período de mañana como el de tarde, siguiendo las necesidades operativas del hotel. Se respetan y aplican todos los descansos establecidos por la legislación laboral vigente. El puesto se desarrolla en la localidad de Costa Calma, por lo que se valora de manera positiva que los candidatos residan en zonas cercanas al lugar de trabajo para facilitar la asistencia. 
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