VeterisJobs
Descripción
El profesional seleccionado desarrollará sus funciones en una empresa consolidada del sector energético ubicada en Córdoba. Sus responsabilidades principales se centrarán en la atención integral y personalizada al cliente, gestionando de manera eficiente todos los procesos relacionados con su satisfacción y fidelización. Este rol requiere una combinación de habilidades comerciales y de servicio al cliente para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de cada persona.Entre las tareas específicas, se incluye la atención presencial en la oficina comercial, donde será el punto de contacto directo para consultas, solicitudes y seguimiento de casos. Además, se encargará de la gestión de reclamaciones, procesos de facturación, aplicación de bonos sociales y resolución de incidencias técnicas o administrativas. Otra faceta clave del puesto es la venta cruzada de productos energéticos, servicios adicionales y soluciones de telefonía, aprovechando cada interacción para identificar oportunidades de valor.
El perfil también participará activamente en la comercialización de equipos de climatización y sistemas de calefacción, asesorando a los clientes sobre las mejores opciones disponibles. Finalmente, una parte importante de la labor consistirá en la captación de colaboradores externos mediante diversas estrategias, que incluyen llamadas telefónicas, envíos de correo electrónico y visitas programadas, siempre con el objetivo de expandir la red de distribución y mejorar la cobertura del servicio.