VeterisJobs
Descripción
El rol está enfocado en la organización y supervisión operativa del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) en su ámbito de actuación. La persona asumirá la responsabilidad de garantizar que la prestación del servicio se ejecute de acuerdo con los estándares de calidad definidos, atendiendo siempre a los derechos y las necesidades específicas de las personas usuarias. Esto implica una gestión integral que abarca desde la planificación inicial hasta la evaluación continua de los resultados obtenidos. La coordinación efectiva del personal auxiliar es un pilar fundamental, asegurando que las tareas asignadas se realicen con profesionalismo y empatía. Además, se requiere una constante interlocución con los servicios sociales de referencia para alinear objetivos y optimizar la atención prestada a cada caso individual.La gestión administrativa y de calidad constituye otra dimensión esencial del puesto. Incluye la elaboración periódica de informes de seguimiento, memorias detalladas y el cálculo de indicadores que permitan medir la eficiencia y el impacto del servicio. La participación en procesos de selección de nuevo personal y la supervisión del estricto cumplimiento de los protocolos establecidos son labores clave para mantener la coherencia y la excelencia operativa. La detección proactiva de áreas de mejora, junto con la propuesta e implementación de acciones correctivas, forman parte del ciclo de mejora continua que se impulsa desde esta coordinación. Todo ello contribuye directamente a la satisfacción de las personas usuarias y sus familias, que es el objetivo último del servicio.
El entorno de trabajo exige adaptabilidad y una comunicación fluida, tanto con el equipo interno como con las entidades públicas involucradas. La planificación de servicios, la gestión de incidencias y sustituciones, y la organización de los cuadrantes del personal son actividades diarias que requieren precisión y capacidad de resolución. La supervisión no se limita a lo administrativo, sino que también implica un acompañamiento y apoyo al personal auxiliar, fomentando un clima de trabajo colaborativo y profesional. En definitiva, este puesto es central para asegurar que el servicio de ayuda a domicilio funcione de manera coordinada, eficaz y humana, respondiendo a las demandas de una sociedad que valora cada vez más el cuidado y la atención personalizada en el domicilio.