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Descripción
El puesto de Coordinador de Teleasistencia Domiciliaria implica la supervisión y gestión integral del servicio de teleasistencia en el ámbito domiciliario dentro de la provincia de Tarragona. La función principal es asegurar la correcta prestación del servicio, adaptándose a las necesidades específicas de cada usuario, cumpliendo con los requisitos contractuales establecidos por el cliente y alineándose con los objetivos y políticas de la empresa. Esto incluye una gestión eficiente de los recursos humanos y materiales disponibles en la zona de trabajo asignada, optimizando su uso para garantizar la calidad y la continuidad del servicio.Una parte esencial del rol consiste en actuar como el principal punto de contacto y enlace entre la organización y los técnicos de diversas entidades públicas y privadas. Esta interlocución es crucial para la coordinación operativa, la resolución de incidencias y la implementación de mejoras en el servicio. Además, el coordinador es responsable de la aplicación y el seguimiento estricto de todos los procedimientos establecidos en materia de Prevención de Riesgos Laborales, garantizando un entorno de trabajo seguro para todo el personal a su cargo.
El coordinador también debe velar por el cumplimiento de los protocolos de calidad y las normativas medioambientales aplicables, integrando estas consideraciones en la gestión diaria del servicio. La posición requiere una planificación meticulosa y un control continuo de las actividades para mantener los estándares de excelencia. La capacidad para organizar, dirigir y motivar al equipo asignado a los diferentes centros de trabajo es fundamental para el éxito en este cargo, asegurando una respuesta ágil y profesional a las demandas del servicio.