VeterisJobs
Descripción
El puesto se enfoca en la gestión y supervisión de un servicio de teleasistencia destinado a usuarios en sus domicilios. El coordinador es responsable de asegurar que el servicio funcione de manera eficiente y responda a las necesidades especificas de los usuarios, así como a los requerimientos del cliente y la empresa. Esta función requiere una constante evaluación de los recursos disponibles en la zona de trabajo asignada para optimizar la atención y el soporte prestado.Entre las responsabilidades clave se incluye la interlocución directa con técnicos de diversas entidades, tanto públicas como privadas, para coordinar acciones y resolver incidencias. Ademas, el coordinador debe ejecutar y velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos en materia de prevención de riesgos laborales, calidad, medio ambiente y gestión del personal asignado a los diferentes centros de trabajo. Este aspecto es fundamental para mantener los estandares operativos y garantizar un entorno de trabajo seguro y regulado.
La posición demanda una planificación meticulosa de las actividades diarias y semanales, adaptandose a las posibles variaciones en la demanda del servicio. El coordinador desempeña un papel central en la cadena de atención, actuando como enlace entre los usuarios, el equipo operativo y la direccion de la empresa, lo que contribuye a la mejora continua del servicio ofrecido.