VeterisJobs
Descripción
La posición implica la gestión integral del servicio de limpieza dentro del sector turístico, con el objetivo fundamental de garantizar elevados estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente. El coordinador será responsable de asegurar la rentabilidad y sostenibilidad del proyecto asignado, actuando como el principal enlace entre las operaciones diarias y los objetivos estratégicos del servicio.Entre las funciones principales se encuentra la coordinación y supervisión del servicio de limpieza en varios establecimientos hoteleros, adaptando los recursos humanos y materiales en función de la ocupación y las necesidades específicas de cada cliente. Esto incluye la planificación y el control exhaustivo de los cuadrantes de trabajo, el registro de horas realizadas y la correcta facturación de los servicios prestados. Además, el rol requiere un seguimiento continuo de la productividad y la calidad mediante revisiones periódicas y una coordinación estrecha con las gobernantas y supervisores de planta.
El perfil también asume tareas de control administrativo, como el cierre de horas, la gestión documental y el apoyo en procesos de nómina. Será el interlocutor directo con los clientes hoteleros para la gestión de incidencias y el seguimiento de su satisfacción. Otras responsabilidades clave son la implantación y vigilancia del cumplimiento de protocolos de limpieza, calidad, prevención de riesgos laborales e imagen corporativa, así como la coordinación de la formación continua de los equipos y la propuesta de mejoras para optimizar los procesos de servicio.